Veelgestelde Vragen.

Home Assistant is gratis, open-source software voor thuisautomatisering. Het is het krachtigste en meest flexibele smart home platform ter wereld, met ondersteuning voor duizenden merken en apparaten.

Door die kracht en diepgang zijn de mogelijkheden eindeloos—maar ook complex. Daarom bestaan wij: wij installeren en configureren het voor je.

Het draait lokaal bij jou thuis op een klein computertje: een Raspberry Pi of speciaal Home Assistant hardware (zoals de Green of Yellow). Geen cloud, geen abonnementen, geen vendor lock-in. Jij behoudt volledige controle.

Wil je meer weten? Lees ons artikel: Wat is Home Assistant?

Cloud-systemen hebben drie grote nadelen:

1. Privacy: Je data gaat naar externe servers. Bedrijven weten wanneer je thuis bent, welke kamers je gebruikt. Die data kan gestolen worden bij een hack, of verkocht worden. Jij hebt er in ieder geval geen controle over.

2. Betrouwbaarheid: Internet uit? Dan werkt je verwarming, verlichting en beveiliging niet meer. Bij ons werkt alles lokaal door.

3. Kosten: Cloud-systemen brengen vaak maandelijkse kosten met zich mee (€5-15/maand). Die stapelen op en je bent afhankelijk van de dienst.

Lokaal betekent: jouw data blijft van jou, je systeem werkt altijd, en je betaalt geen doorlopende abonnementen.

Meer info: Waarom Lokaal?

Onze klanten vallen in drie groepen:

1. Zonnepaneel eigenaren die hun energieverbruik willen optimaliseren (vooral belangrijk nu saldering afbouwt).

2. Gefrustreerde smart home gebruikers met 7+ apps, systemen die niet samenwerken, en cloud-storingen.

3. Privacy-bewuste mensen die niet willen dat Google, Amazon of andere bedrijven meekijken in hun huis.

Je hoeft geen technisch persoon te zijn – wij regelen alles. Je moet wel willen investeren in een professioneel systeem (vanaf €1.500).

Traditionele installateurs werken vaak met merken zoals KNX, Loxone of Crestron. Die systemen zijn:
– Duur (vaak €15.000-50.000+)
– Merk-gebonden (je zit vast aan hun apparaten en prijzen)
– Beperkt uitbreidbaar (alleen producten van dat merk)

Wij werken met Home Assistant, een open platform:
– Betaalbaar (€1.500-7.500 voor complete installaties)
– Merkonafhankelijk (Philips, Sonos, IKEA, Shelly – alles werkt samen)
– Oneindig uitbreidbaar (duizenden compatibele producten)
– Jouw systeem blijft van jou (alle inloggegevens, volledige controle)

Stop je met ons? Je systeem blijft gewoon werken. Bij gesloten systemen ben je volledig afhankelijk van die leverancier.

Daarnaast werken wij met transparante prijzen – geen verborgen kosten.

Nee! Dat is precies waarom wij bestaan.

Wij installeren en configureren alles voor je. Je krijgt een werkend systeem dat out-of-the-box functioneert. Je gebruikt het zoals je Netflix gebruikt: het werkt gewoon, zonder dat je hoeft te weten hoe.

Natuurlijk kan je zelf dingen aanpassen als je dat leuk vindt (Home Assistant is zeer uitbreidbaar), maar het is absoluut niet nodig.

Een goede Smart Scan neemt 6-8 uur totale tijd in beslag: voorbereiding, het bezoek, en uitwerken van een professioneel rapport. Ter vergelijking: een energieadvies kost €299-363, een bouwkundige keuring €275-425.

Het verschil? Wij leveren niet alleen een rapport, maar concrete scenario’s met prijzen, ROI-berekeningen, en een kant-en-klare offerte. Plus: als je met ons verder gaat, krijg je €75-150 korting op je Smart Start project.

De prijs filtert ook nieuwsgierigen van serieuze kopers, zodat we voldoende tijd voor je kunnen nemen zonder dat het een verkoopgesprek wordt.

Dat hangt af van je situatie en wensen. De range is €1.500-7.500 voor een complete installatie.

Starterswoning (€1.500-2.500):
– 2-3 kamers slimme verlichting (schakelaars + montage)
– Thermostaat integratie (bestaande Tado/Nest koppelen)
– 2-4 sensoren voor automatiseringen (deur/beweging)
– Basis scenario’s (thuiskomst, vertrek, slaapstand)

Gezinswoning (€3.000-5.000):
– 4-6 kamers verlichting en automatisering
– Zonnepaneel-optimalisatie
– 8-12 sensoren
– Geavanceerde scenario’s (energie, comfort, vakantie-modus)
– Dashboard op maat voor je gezin

Complete woning (€5.500-7.500):
– Premium setup: beveiliging, klimaat volledig geïntegreerd
– Complexe scenario’s en conditie-logica
– Entertainment en multiroom audio
– Custom dashboards en visualisaties

Altijd inbegrepen:
– Home Assistant server (Raspberry Pi of Home Assistant hardware) met complete configuratie
– Professionele montage en bekabeling (NEN-conform)
– Integratie van al je bestaande apparaten
– Training voor het hele gezin
– Eerste jaar Stay Smart GRATIS (€120 waarde)
– 2 jaar garantie op installatie

Je betaalt niet alleen voor hardware, maar voor een kant-en-klaar werkend systeem waar je direct mee aan de slag kunt.

Tijdens de Smart Scan krijg je een exacte prijs voor jouw situatie.

Stay Smart is ons onderhoudsabonnement. Het eerste jaar is gratis bij Smart Start, daarna kies je:

Basis Stay Smart – €120/jaar:
– Jaarlijkse remote check van je systeem
– Beveiligingsupdates (remote)
– Telefonische support werkdagen (binnen 48u)
– Geen voorrijkosten bij storingen

Premium Stay Smart – €350/jaar:
– Alles van Basis, plus:
– 24/7 remote monitoring
– 2x per jaar remote optimalisatie
– Jaarlijks preventief onderhoud ter plaatse
– Priority support (8u respons)
– Proactieve batterijvervanging sensoren

Software updates kun je zelf doen (Home Assistant heeft een update-knop). Wij zorgen dat het veilig gebeurt en testen alles. Updates in scenario’s en automatiseringen zijn complexer – die documenteren wij zo dat duidelijk is wat elk onderdeel doet.

Stop je ermee? Je systeem blijft gewoon werken. Je mist alleen updates en support.

Bij elke Smart Start installatie krijg je automatisch 12 maanden Basis Stay Smart cadeau (waarde €120). Dit begint op de dag van oplevering.

Na 12 maanden krijg je een vriendelijke herinnering. Je kiest dan:
– Basis Stay Smart voortzetten (€120/jaar)
– Upgraden naar Premium (€350/jaar)
– Stoppen (je systeem blijft gewoon werken)

Let op: je externe toegang via Nabu Casa valt weg als je stopt. Die kun je dan zelf rechtstreeks bij Nabu Casa afsluiten voor €6,50/maand.

Geen kleine lettertjes, geen automatische verlengingen zonder waarschuwing.

Vier redenen:

1. Open-source platform: Home Assistant is gratis en open. Bij proprietary systemen betaal je licentiekosten die doorberekend worden (€2.000-5.000).

2. Toegankelijke hardware: Een Raspberry Pi of Home Assistant Green kost €100-200. Vergelijk dat met proprietary controllers van €800-2.500.

3. Herbruikbare kennis: Wij bouwen expertise op die we bij elk project toepassen. Bij maatwerk vanaf nul betaal je elke keer voor het wiel dat opnieuw uitgevonden wordt.

4. Directe inkoop: We selecteren de beste hardware tegen scherpe prijzen, zonder tussenlagen of exclusieve partnerships die de prijs opdrijven.

Resultaat: Vergelijkbare functionaliteit voor 30-60% van de prijs van traditionele systemen, zonder concessies aan kwaliteit of mogelijkheden.

Ja! Dat is precies het voordeel van een lokaal systeem.

Wat werkt zonder internet:
– Verlichting bedienen
– Verwarming aanpassen
– Automatiseringen (thuiskomst, slaapstand)
– Sensoren en schakelaars
– Lokale muziek afspelen

Wat niet werkt zonder internet:
– Externe toegang (vanaf je werk meekijken)
– Streaming diensten (Spotify, Netflix)
– Weersvoorspellingen ophalen
– Software updates
– Al het andere dat toegang tot internet nodig heeft

Ook geïntegreerde apparaten die cloud-afhankelijk zijn (zoals Nest of Tado) kunnen vaak niet worden aangestuurd zonder internet.

Voor dagelijks gebruik merk je van een internet-storing dus weinig. Je lokale automatiseringen blijven gewoon functioneren.

Absoluut! Dat is de kracht van Home Assistant – het groeit met je mee.

Wat je later kunt toevoegen:
– Extra verlichting, sensoren of schakelaars
– Nieuwe kamers of zones
– Beveiliging (camera’s, rookmelders)
– Entertainment (multiroom audio)
– Dynamische energieprijzen integreren
– Thuisbatterij (als je die later wil)

Daarom richten we alles modulair in: apparaten en scenario’s kunnen eenvoudig worden toegevoegd of vervangen. Ook in de code werken we met duidelijke blokken, zodat helder is wat elk onderdeel doet en waar iets toegevoegd kan worden.

Je hoeft niet alles in één keer te doen. Begin klein, breid uit waar je behoefte aan hebt.

Wij helpen graag met uitbreidingen, of je doet het zelf – jij hebt volledige controle over je systeem.

Minimaal. Home Assistant is stabiel genoeg om jaren zonder onderhoud te draaien.

Wat er gebeurt:
– Software updates: 1x per maand (optioneel, zelf te doen via een knop)
– Batterijen sensoren: 1-2x per jaar vervangen
– Back-ups: automatisch, geen actie nodig
– Code-aanpassingen: Soms nodig bij kleine wijzigingen (bijvoorbeeld wisselen van energieleverancier of contract)

Met Stay Smart zorgen wij ervoor:
– Updates veilig installeren en testen
– Monitoring op afstand (we zien problemen voordat jij ze merkt)
– Optimalisatie van automatiseringen
– Aanpassingen in code bij contractwijzigingen
– Proactieve batterijvervanging (bij Premium)

Zonder Stay Smart kun je het zelf doen, maar met abonnement heb je de zekerheid dat alles optimaal blijft werken.

Bij een reguliere stroomstoring gaan standaard PV-systemen uit (anti-islanding beveiliging voor veiligheid van monteurs). Je Home Assistant server heeft een kleine batterij-backup waardoor hij nog 5-10 minuten kan draaien om veilig af te sluiten.

Zodra de stroom terug is:
– Herstart het systeem automatisch (binnen 2-3 minuten)
– Alle automatiseringen worden hervat
– Niets gaat verloren door onze back-ups

Wil je dat je huis volledig blijft werken tijdens een storing? Dan heb je een thuisbatterij met “island mode” nodig. Die kan je zonnepanelen en kritische apparaten geïsoleerd laten doordraaien. Dat is een aparte investering (€6.000-12.000) die we kunnen toevoegen.

Voor de meeste mensen is dit niet nodig – stromstoringen in Nederland zijn nu zeldzaam en kort. Maar het kan in de toekomst vaker voorkomen door net-congestie of andere externe invloeden.

Vrijwel zeker. We integreren met bijna alle moderne omvormers.

Merken die we standaard ondersteunen:
– SolarEdge, Growatt, Huawei, Enphase, SMA, Fronius, GoodWe

Enige vereiste: je omvormer moet data kunnen delen (wat vrijwel alle moderne omvormers kunnen) en je hebt een slimme meter.

Tijdens de Smart Scan checken we jouw specifieke setup. In 98% van de gevallen is integratie mogelijk.

Heb je een oudere omvormer zonder data-uitgang? Dan kunnen we vaak een externe meter plaatsen.

Ja! Je hebt volledige toegang tot je systeem.

Wat je zelf kunt doen (via de interface):
– Automatiseringen aan/uit zetten
– Timers aanpassen
– Nieuwe apparaten toevoegen (als ze plug-and-play zijn)
– Dashboard indeling veranderen

Voor complexere dingen (nieuwe scenario’s, geavanceerde logica) kun je:
– Onze handleiding volgen
– De Home Assistant community raadplegen
– Ons vragen (via Stay Smart of op uurbasis)

Je bent nooit afhankelijk van ons. Het systeem is van jou, met alle inloggegevens en documentatie.

Lokaal = razendsnel.

Reactietijden:
– Schakelaar → lamp: <1 seconde
– Sensor → automatisering: 1-3 seconden
– Stem commando (lokaal): 2-4 seconden

Dit is veel sneller dan cloud-systemen die eerst via internet moeten. Daar kan het 5-15 seconden duren, of helemaal niet werken bij trage verbinding.

Voor complexere automatiseringen met veel condities kan het 5-10 seconden duren, maar dat is normaal en merkbaar beter dan cloud-alternatieven.

Nee, niet zonder dat jij dat expliciet toestaat.

Standaard situatie:
– Je systeem is alleen bereikbaar vanaf je eigen WiFi netwerk
– Van buitenaf (internet) is er geen toegang
– Wij hebben ook geen toegang zonder jouw toestemming

Als je externe toegang wil (bijvoorbeeld om onderweg je verwarming aan te zetten):
– Optie 1: Nabu Casa – beveiligde tunnel (€6,50/maand)
– Optie 2: Je eigen VPN – voor gevorderden
– Optie 3: Helemaal niets – alles blijft 100% lokaal

Bij Stay Smart vragen we toestemming voor tijdelijke toegang als we remote support verlenen. Je kunt die toegang altijd weer intrekken. Bij Stay Smart is standaard een voor de gehele duur Nabu Casa toegang inbegrepen, wat dus de mogelijkheid tot externe toegang geeft. 

Nabu Casa is een optionele dienst voor veilige externe toegang tot je Home Assistant systeem (€6,50/maand). Je kunt dan vanaf je werk of vakantie je huis bedienen.

Wat het biedt:
– Versleutelde verbinding naar je huis
– Geen gedoe met port forwarding of certificaten
– Spraakassistent integratie (Google/Alexa)
– Support voor Home Assistant ontwikkeling

Heb je het nodig?
– Ja – als je onderweg je huis wil bedienen
– Nee – als je alles alleen thuis bedient

Je kunt het altijd later toevoegen of weer opzeggen. Het eerste jaar Stay Smart zit Nabu Casa bij Premium inbegrepen voor monitoring.

Die blijven van jou. Wij zien ze niet, tenzij je ons expliciet toegang geeft voor support.

Hoe het werkt:
– Je slimme meter levert data aan Home Assistant
– Home Assistant slaat die lokaal op (bij jou thuis)
– Niemand anders heeft toegang tot die data
– Geen bedrijven die meekijken, analyseren of verkopen

Bij Stay Smart Premium monitoren we systeemstatus (of alles online is, batterijniveaus), maar we zien geen individuele verbruiksgegevens tenzij je ons dat laat zien voor troubleshooting.

Bij cloud-systemen (Nest, Tado) gaat alles naar hun servers. Bij ons niet.

Ja, dit is Home Assistant standaard.

Waarom:
– Alle data blijft lokaal (geen verwerking buiten EU)
– Jij bepaalt wat er wordt opgeslagen en voor hoe lang
– Geen derden die toegang hebben tot je gegevens
– Volledige controle en inzage in wat er gebeurt

Home Assistant voldoet aan GDPR-principes:
– Data minimalisatie – alleen wat nodig is
– Privacy by design – lokaal is de standaard
– Transparantie – je ziet precies wat er gebeurt
– Jouw recht om vergeten te worden – delete knop

Bij cloud-systemen accepteer je vaak voorwaarden waarbij je data gedeeld wordt. Bij ons niet.

Home Assistant brengt maandelijks updates uit met beveiligingspatches en nieuwe features.

Hoe dat werkt:
– Updates verschijnen automatisch in je dashboard
– Jij beslist wanneer je update (of wij doen het met Stay Smart)
– Eerst maken we een back-up, dan updaten we
– Als er iets misgaat, kunnen we terug naar de vorige versie

Met Stay Smart:
– Wij monitoren of je up-to-date bent
– Installeren updates veilig en testen alles
– Bij kritieke security patches nemen we contact op

Zonder Stay Smart kun je het zelf doen – het is één knop in de interface. We raden aan minimaal 1x per kwartaal te updaten voor beveiliging.

Nee! Dat is precies waarom we met open-source werken.

Wat je hebt:
– Volledige toegang tot je systeem (alle inloggegevens)
– Complete documentatie van je installatie
– Back-ups van je configuratie
– Je systeem blijft gewoon draaien

Je kunt dan:
– Het zelf blijven gebruiken en onderhouden
– Een andere Home Assistant specialist inhuren
– De Home Assistant community om hulp vragen
– Alles blijft functioneren zoals het is

Bij proprietary systemen (KNX, Loxone) ben je afhankelijk van die leverancier. Stoppen zij, dan zit je vast. Bij ons niet – het is jouw systeem.

Ja, vooral aan het begin en einde.

Wanneer je aanwezig moet zijn:
– Start (dag 1, 30 min): Doorlopen van het plan en toegang regelen
– Tussendoor: Korte checks voor beslissingen (plaatsing sensoren, etc.)
– Oplevering (laatste dag, 2-3 uur): Training en alles doorlopen

Wanneer je weg kunt:
– Tijdens installatie en bekabeling
– Tijdens configuratie en testen

We stemmen het werkschema af op jouw agenda. Werk je overdag? Dan kunnen we vaak ’s avonds of in het weekend plannen.

We werken zo netjes mogelijk, maar bepaalde werkzaamheden maken stof.

Wat wel kan gebeuren:
– Boren voor montage schakelaars of sensoren
– Eventueel kabels trekken door kruipruimte/meterkast
– Stofwolken bij werk in/rond de meterkast

Wat wij doen:
– Stofzuiger direct bij de hand tijdens het werk
– Opruimen na elke werkdag
– Alle verpakkingen en afval meenemen
– Eindschoonmaak voor oplevering

Grote verbouwing? Nee. Kleine installatiewerkzaamheden? Ja. Vergelijkbaar met het ophangen van lampen of het vervangen van schakelaars.

Heel weinig. Wij regelen het meeste.

Wat je moet regelen:
– Toegang tot meterkast en kruipruimte (indien van toepassing)
– WiFi inloggegevens (om apparaten te koppelen)
– Eventueel: login-gegevens bestaande apparaten (Tado, Nest, etc.)

Wat wij regelen:
– Alle hardware en gereedschap
– Bekabeling en montagemateriaal
– Software en configuratie
– Testing en validatie

Na de Smart Scan krijg je een checklist met exacte voorbereidingen voor jouw situatie.

Kleine aanpassingen kunnen vaak direct.

Voorbeelden:
– Sensor iets anders plaatsen – geen probleem
– Extra schakelaar op andere plek – meestal direct te doen
– Andere kleur LED feedback – eenvoudig aan te passen

Grotere wijzigingen:
– Extra kamers toevoegen – nieuwe offerte nodig
– Andere hardware dan afgesproken – moet besteld worden, levertijd + meerprijs
– Compleet andere automatiseringen – planning aanpassen

We bespreken alles tijdens de installatie. Voor grote wijzigingen maken we eerst een nieuwe inschatting van tijd en kosten, zodat je weet waar je aan toe bent.

Ja, dat is standaard inbegrepen.

Wat we trainen:
– Basis bediening (lichten aan/uit, thermostaat aanpassen)
– Dashboard navigatie (verschillende schermen en functies)
– Automatiseringen aan/uit zetten
– Wat te doen bij problemen (restart, back-up terugzetten)
– Waar je hulp vindt (documentatie, community)

De training duurt 1-2 uur, op de dag van oplevering. We passen het tempo aan op jouw technisch niveau – van “ik wil alleen op knoppen drukken” tot “ik wil zelf dingen kunnen aanpassen”.

Je krijgt ook een schriftelijke handleiding mee.

Automatisering is persoonlijk. Soms merk je in de praktijk pas dat een lamp net iets later aan mag, of dat je auto juist bij een ander stroomtarief moet beginnen met laden. Geen probleem. We leveren een systeem pas op als de techniek feilloos draait, maar plannen altijd een evaluatie in na de eerste ingebruikname om de puntjes op de i te zetten.

Omdat we jouw systeem 100% lokaal en vendor-neutraal inrichten, hebben we de volledige controle. We kunnen instellingen direct voor je finetunen zonder afhankelijk te zijn van trage cloud-servers of gesloten systemen van fabrikanten. Wil je ook na de oplevering doorlopende ondersteuning en optimalisaties? Dan vangen we dat af met de Stay Smart dienst.